Сервисное обслуживание и гарантийные обязательства производителя

Обеспечение сервисного обслуживания продукции в гарантийный и послегарантийный период осуществляет Департамент сервисного обслуживания в составе "Торгового дома Гидросила". Сервисное обслуживание осуществляется через разветвленную сеть сервисных центров.

На все изделия (насосы шестеренные, насосы шестеренные масляные, гидрораспределители, гидроцилиндры, рукава высокого давления) производства предприятий «Гидросила ГРУП» и реализуемых через торговую сеть «Торгового дома Гидросила» распространяется гарантия: 24 месяцев, а именно:
- срок хранения, с даты, выпуска до ввода в эксплуатацию, не более 12 месяцев;
- срок эксплуатации - 12 месяцев со дня ввода в эксплуатацию (со дня продажи конечному потребителю).

Гарантия не распространяется:

  • на изделия, на которые истек гарантийный срок;
  • в случае нарушения правил и условий эксплуатации, указанных в паспорте на изделие;
  • на изделия, которые применяются не по назначению;
  • на изделия, получившие механические повреждения;
  • в случае нарушения условий транспортировки, хранения и монтажа;
  • на изделия, которые подвергались разборке и промывке конечным потребителем.

При возникновении претензии к качеству изделия, конечному потребителю следует обратиться к продавцу, продавшему изделие.

  •   Скачать "Акт проверки качества"
  •   Скачать "Методику проведения технической экспертизы насосов шестеренных НШ"


    Базовые Сервисные центры «Гидросила»:

    Российская Федерация
    АО «Гидросила М»
    140053, Московская обл., г. Котельники, мкр. Силикат, 43
    (495) 500-10-30, 500-10-40
    Моб. тел. 8-985-149-34-15
    E-mail: hydrosilaM@mail.ru

    Филиал АО «Гидросила М»
    656023, г. Барнаул, 9-й Заводской проезд, 36   
    (3852) 33-63-27, 33-80-75
    E-mail: cpcompany@ab.ru

    АО «Технический центр «Эльворти»
    346893, Ростовская обл., г. Батайск, ул. Производственная, 4Б
    (863) 308-98-71, 308-98-72,308-98-73
    E-mail: chervonazirka.bat@yandex.ru

    Республика Беларусь

    ООО «Технокомплект ТРЕЙД»
    220033, г. Минск, ул. Стрелковая, 14
    (375-17) 298-36-33
    E-mail kamenko.57@mail.ru

    Республика Казахстан
    ТОО «Технический центр «Эльворти»
    010000, г.  Астана, ул Телжан Шонанулы, 8
    (717) 242-69-45


    Сервисные центры: