Сервісне обслуговування та гарантійні зобов′язання виробника

Забезпечення сервісного обслуговування продукції в гарантійний і післягарантійний період здійснює Департамент сервісного обслуговування у складі «Торгового дому Гідросила». Сервісне обслуговування здійснюється через розгалужену мережу сервісних центрів.

На всі вироби (насоси шестеренні, насоси шестеренні масляні, гідророзподільники, гідроциліндр, рукави високого тиску) виробництва підприємств «Гідросила ГРУП» та ті, що реалізуються через торговельну мережу «Торговий дім Гідросила», поширюється гарантія: 24 місяці, а саме:
- термін зберігання з дати випуску до введення в експлуатацію не більше 12 місяців;
- термін експлуатації – 12 місяців з дня введення в експлуатацію (з дня продажу кінцевому споживачу).

Гарантія не поширюється:

  • на вироби, на які закінчився гарантійний термін;
  • у разі порушення правил і умов експлуатації, зазначених у паспорті на виріб;
  • на вироби, які застосовуються не за призначенням;
  • на вироби, які зазнали механічних пошкоджень;
  • у разі порушення умов транспортування, зберігання та монтажу;
  • на вироби, які були розібрані і промиті кінцевим споживачем.

У разі виникнення претензії до якості виробу кінцевому споживачеві слід звернутися до продавця, який продав виріб.

  •   Завантажити «Акт перевірки якості»


    Базові Сервісні центри «Гідросила»:

    Україна
    Департамент сервісного обслуговування:
    25031, м. Кіровоград, вул. Пацаєва,19
    +38-0522-36-04-49, service@hydrosila.ua;
    Філія Департаменту сервісного обслуговування:
    72316, м. Мелітополь, вул. Індустріальна 59
    Моб. тел.+38-096-557-23-18
    svs@hydrosila.ua

    Російська Федерація

    АТ «Гідросила М»
    140053, Московська обл., м. Котєльнікі, мкр. Силікат, 43
    (495) 500-10-30, 500-10-40
    Моб. тел. 8-985-149-34-15
    E-mail: hydrosilaM@mail.ru

    Філія АТ «Гідросила М»
    454053, м. Челябінськ, Троіцкій тракт, 21. оф. 403
    (351) 269-78-06
    E-mail: cpcompany@list.ru

    Філія АТ «Гідросила М»
    656023, м. Барнаул, 9-й Заводской проєзд, 36
    (3852) 33-63-27, 33-80-75
    E-mail: cpcompany@ab.ru

    АТ «Технічний центр «Ельворті»
    346893, Ростовська обл., м. Батайськ, вул. Проізводствєнная, 4Б
    (863) 308-98-71, 308-98-72,308-98-73
    E-mail: chervonazirka.bat@yandex.ru

    Республіка Білорусь

    ТОВ «Тєхнокомплєкт ТРЕЙД»
    220033, м. Мінськ, вул. Стрєлковая, 14
    (375-17) 298-36-33
    E-mail kamenko.57@mail.ru

    Республіка Казахстан
    ТОВ «Технічний центр «Ельворті»
    010000, м.  Астана, вул Телжан Шонанули, 8
    (717) 242-69-45

    Китай
    Power Hydraulics Trading (Shanghai) Co.Ltd.
    Xiya Lu 55, building 12, floor 3
    Waigaoqiao Free Trade Zone, Pudong, Shanghai, China
    Tel: 86 21-5046 2229; fax: 86 21-5046 1137
    E-mail: hydrosilachina@gmail.com
    Web: hydrosila.1688.com


    Департамент сервісного обслуговування «Торгового дому Гідросила»:
    Тел./факс.: +38 0522 36-04-49; e-mail: service@hydrosila.ua; www.hydrosila.com

    Сервісні центри